Avis de sécurité des produits Clarks

Clarks conseille à tous les clients qui ont acheté des chaussures de la gamme de chaussures pour enfants Vibrant de retirer le jouet du talon de la chaussure et de l’éliminer.

Les jouets, connus sous le nom de « Trouver son » étaient des chalumeaux sous forme d’insectes et d’insectes.

Nous avons identifié un problème de sécurité potentiel avec le jouet contenu dans les talons de ces chaussures d’école Vibrant. Il n’y a pas de problème avec les chaussures elles-mêmes, seulement avec les jouets.

Après un test approfondi du jouet, nous avons identifié un danger potentiel, où avec l’âge et une usure importante, le boîtier en plastique du jouet pourrait se fissurer. Il existe un risque que les jouets se brisent s’ils sont laissés dans la chaussure, ce qui entraîne des risques d’ingestion de petites pièces, y compris la pile bouton.

Il n’y a aucune faute avec les chaussures elles-mêmes et elles sont parfaitement sécuritaires pour les enfants. Nous conseillons simplement aux clients, par souci de prudence, de jeter le jouet avec votre petit déchet d’électricité/batterie (veuillez consulter votre conseil local pour obtenir des directives à ce sujet dans votre région).

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez utiliser nos options de page de contact.

Questions que vous pouvez vous poser

Comment puis-je savoir si mon enfant a une paire de chaussures touchées?

Les chaussures contenant le jouet ont été nommées Vibrant Glow, Vibrant Trail et Vibrant Oak. Il n’y a aucun problème avec les chaussures elles-mêmes, mais nous conseillons aux clients de retirer le jouet de la semelle s’ils ne l’ont pas déjà fait. Le jouet est accessible en soulevant la semelle intérieure.

Puis-je demander un remboursement ou retourner les chaussures?

Nous n'offrons pas de remboursement pour ces chaussures, car elles ne sont pas défectueuses.

Les chaussures peuvent-elles être portées en toute sécurité?

Oui. Il n’y a aucun risque pour les enfants de porter les chaussures. Nous recommandons de retirer le jouet des chaussures et de le jeter.

Comment puis-je éliminer le jouet?

Le jouet peut être éliminé conformément aux directives du conseil local pour l’élimination des petits articles/batteries électriques