Politique de retour

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que votre commande de livraison à domicile vous est soigneusement expédiée et nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez créer un retour gratuit pour un remboursement complet dans les 28 jours suivant la réception (14 jours pour les articles achetés dans le cadre d’une vente). Les articles doivent être dans leur état d’origine non porté. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un échange actuellement. Cela s’ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas. Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours pour le remboursement.

**Comment effectuer un retour**

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour imprimer votre étiquette de retour :

1. Allez à notre Portail des retours en ligne.

2. Vous serez invité à entrer votre numéro de commande (p. ex., 612345678) et vos renseignements personnels.

3. Sélectionnez votre méthode de retour préférée et le point de dépôt

4. Téléchargez votre étiquette et joignez-la à votre colis - apportez le colis au point de dépôt sélectionné

**Suivre un retour**

Vous pouvez faire le suivi de votre retour en allant à notre Portail de suivi des retours. Vous serez invité à entrer votre numéro de commande (p. ex. 512345678) ou votre numéro de suivi des retours qui auraient été produits lorsque vous avez créé votre retour.