C. et J. Clark Retail, Inc. Conditions générales du programme de récompenses en magasin (États-Unis seulement)
Veuillez lire attentivement ces conditions générales. EN PARTICIPANT AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES EN MAGASIN CLARKS, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET TOUTES LES CONDITIONS INCORPORÉES PAR RENVOI COMME DÉCRIT CI-DESSOUS, Y COMPRIS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CLARKS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS NE DEVEZ PAS PARTICIPER AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES EN MAGASIN CLARKS.
Les conditions générales du programme de récompenses en magasin de Clarks (« conditions ») s’appliquent à votre participation au programme de récompenses en magasin de Clarks (« programme de récompenses en magasin »), qui est géré par C. & J. Clark Retail, Inc. et/ou ses sociétés affiliées (collectivement « Clarks »).
En vous inscrivant au Programme de récompenses en magasin, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les Conditions. Votre consentement est assujetti aux présentes Conditions, y compris à la disposition d’arbitrage, avec son procès devant jury et ses renonciations aux recours collectifs, ci-dessous.
ADMISSIBILITÉ AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES EN MAGASIN
Vous devez être un résident des États-Unis (y compris les résidents des territoires américains) âgé d’au moins 18 ans pour participer au programme de récompenses en magasin. Le programme de récompenses en magasin est destiné à un usage personnel seulement. L’utilisation commerciale par des clients commerciaux et d’autres personnes qui achètent des articles pour la revente ne sont pas admissibles au programme de récompenses en magasin. Clarks conserve son entière discrétion quant à savoir si un achat est considéré comme un achat pour revente. Les employés et entrepreneurs actuels de Clarks, ainsi que les membres de leur famille immédiate vivant dans le même foyer, ne sont pas admissibles au programme de récompenses en magasin.
CONFIDENTIALITÉ
Tous les renseignements que vous fournissez dans le cadre du programme de récompenses en magasin sont assujettis à notre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver à l’adressehttps://www.clarks.com/en-us/privacy-policy et qui est intégrée aux présentes conditions.
ADHÉRER AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES EN MAGASIN
Le programme de récompenses en magasin est un programme de fidélisation de la clientèle gratuit qui permet aux membres d’accumuler des points (« points ») avec des achats admissibles dans les magasins de détail Clarks et les magasins d’entrepôt Clarks aux États-Unis (y compris Porto Rico). Le programme de récompenses en magasin ne peut être offert à aucun moment dans tous les magasins Clarks et Clarks se réserve le droit d’offrir le programme dans n’importe quel magasin si elle le juge nécessaire ou approprié.
Aucuns frais d’adhésion ne sont associés au programme de récompenses en magasin. Pour vous inscrire au programme de récompenses en magasin, vous devez fournir à un associé aux ventes en magasin votre prénom et votre nom de famille, ainsi qu’une adresse courriel valide. Vous devez fournir une adresse courriel valide pour vous inscrire. Les renseignements que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez au programme de récompenses en magasin sont ci-après appelés vos « renseignements sur votre compte ».
GAGNER DES POINTS
Achats. En tant que membre, vous êtes admissible à gagner un (1) point pour chaque dollar dépensé sur la marchandise que vous achetez dans un magasin de détail Clarks ou un magasin d’entrepôt Clarks aux États-Unis ou à Porto Rico. Les points ne peuvent pas être accumulés pour les achats en ligne effectués surhttps://www.clarks.com/en-us, ou tout autre site Web de commerce électronique Clarks, ou pour les achats/commandes effectués par l’intermédiaire du service à la clientèle de Clarks.
Les points sont accumulés sur le montant net de l’achat, à l’exclusion de toute taxe, après avoir appliqué tous les autres rabais, offres, promotions, coupons et/ou récompenses (définis ci-dessous). Les points ne peuvent pas être accumulés sur les achats de cartes-cadeaux, les frais d’expédition, les dons ou d’autres articles non liés à la marchandise.
Pour gagner des points, vous devez vous identifier en tant que membre du programme de récompenses en magasin au moment de l’achat et fournir vos renseignements de compte à l’associé aux ventes en magasin pour permettre à l’associé aux ventes de localiser votre compte du programme de récompenses en magasin (« compte en magasin »). Vous devez vous assurer que les points ont été ajoutés à votre compte en magasin au moment de l’achat. Vous ne pouvez pas accumuler de points sur les achats antérieurs. Les cents supplémentaires dans une transaction égale ou supérieure à 50 ¢ par dollar seront arrondis au dollar le plus près et admissibles aux points. Les cents supplémentaires dans une transaction égale ou inférieure à 49 ¢ par dollar seront arrondis au dollar le plus près et ne sont pas admissibles aux points. Par exemple, si vous dépensez 10,49 $ dans une transaction admissible, vous gagnez 10 points pour cette transaction, et les 49 ¢ ne comptent pas pour les Points dans tout achat ultérieur. Si vous dépensez entre 10,50 $ et 11,49 $ dans une transaction admissible, vous gagnez 11 points pour cette transaction.
Les points apparaîtront normalement dans votre compte en magasin dans les 24 heures suivant votre achat admissible. Aucune responsabilité n’est assumée pour tout retard dans l’affichage des points sur votre compte en magasin. Vous pouvez demander à un associé aux ventes de n’importe quel magasin de détail Clarks ou magasin d’entrepôt Clarks participant de consulter votre solde de points ou vos récompenses (défini ci-dessous) pour vous en fournissant vos renseignements de compte. Vous ne recevrez pas autrement de relevé écrit de Clarks indiquant vos soldes de points ou de récompenses. Veuillez noter que vos soldes de points et de récompenses ne sont pas actuellement disponibles en ligne ou sur le reçu du magasin.
Activités et événements promotionnels. De temps à autre, à sa seule discrétion, Clarks peut vous offrir la possibilité de gagner des points en prime, comme vous inviter à participer à Clarks événements promotionnels spéciaux ou à des activités spéciales en échange de points. De plus, en tant que membre, Clarks peut vous offrir des promotions d’accès anticipé ou des codes de rabais exclusifs aux membres qui ne sont pas liés aux points.
ÉMISSION DE RÉCOMPENSES
Une fois que vous aurez accumulé 200 points, vous recevrez automatiquement un coupon de réduction de 20 $ (« Récompense(s) » ou « Récompense(s) en magasin ») applicable à un achat dans un magasin de détail Clarks ou un magasin d’entrepôt Clarks participant aux États-Unis ou à Porto Rico. Lors de l’émission de la Récompense, les 200 Points correspondants sont automatiquement déduits de votre Compte en Magasin. Plusieurs récompenses peuvent être émises en même temps en fonction des points que vous avez accumulés.
Lorsqu’une récompense est émise à votre compte en magasin, une notification par courriel sera automatiquement envoyée à l’adresse courriel associée à votre compte en magasin.Ce courriel sera le seul moyen de communiquer la récompense.Clarks n’assume aucune responsabilité pour les adresses courriel incorrectes ou votre non-réception d’un courriel. Vous pouvez également demander à tout associé aux ventes en magasin à tout moment votre solde de points ou si vous avez accumulé une ou plusieurs récompense(s).
Les récompenses ne sont émises que par tranches de 20 $ chaque fois que 200 points s’accumulent dans votre compte en magasin. Tous les points inutilisés au moment de l’émission d’une récompense demeureront dans votre compte en magasin.
Les points sont de nature promotionnelle. Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être utilisés à d’autres fins que l’accumulation de récompenses, comme décrit dans les présentes Conditions.
VOS RÉCOMPENSES
Pour utiliser la ou les Récompense(s) que vous avez gagnées, vous devez vous identifier en tant que membre du Programme de récompenses en magasin lorsque vous effectuez un achat en magasin et fournir vos Renseignements de compte à l’Associé aux ventes pour permettre à l’Associé aux ventes de localiser votre Compte en magasin. Il vous incombe de réclamer vos Récompenses.
Les récompenses ne peuvent être échangées que dans les magasins de détail Clarks et les magasins d’entrepôt Clarks participants aux États-Unis ou à Porto Rico, et uniquement pour les achats de marchandises en magasin. Elles ne peuvent pas être appliquées à (a) des achats antérieurs, (b) des achats de cartes-cadeaux, (c) des paiements pour l’expédition ou d’autres articles non liés à la marchandise, (d) des achats en ligne effectués surhttps://www.clarks.com/en-us, ou tout autre site Web de commerce électronique de Clarks, ou (e) des achats effectués par téléphone ou par courriel par l’intermédiaire du service à la clientèle de Clarks. Vous êtes responsable de toutes les taxes de vente applicables sur tout achat. Les récompenses sont de nature promotionnelle. Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être utilisés à d’autres fins que pour réclamer des rabais sur les achats de marchandises admissibles conformément aux présentes Conditions.
Vous ne pouvez échanger que cinq (5) récompenses par jour dans le cadre du programme, pour un total de 100 $ en récompenses par jour, peu importe l’emplacement de l’échange en magasin.
Les récompenses seront déduites du total de votre achat avant tout autre coupon et après l’application des offres promotionnelles. Ces autres coupons ou offres promotionnelles ne seront pas du tout appliqués s’ils indiquent dans leurs propres conditions qu’ils ne peuvent pas être combinés à d’autres offres. Le montant de la Récompense sera calculé au prorata de chacun des articles que vous achetez lorsque vous utilisez la Récompense. D’autres modalités, conditions et restrictions sur l’utilisation des Récompenses pour certains articles de marchandise peuvent être divulguées de temps à autre dans les magasins participants ou dans la publicité des articles de marchandise touchés.
Tout montant de Récompenses disponible dans votre Compte en magasin après avoir utilisé une Récompense en lien avec une transaction admissible restera dans votre Compte en magasin. Par exemple, si vous avez une récompense de 20 $ dans votre compte en magasin et que vous achetez un article coûtant 15 $ avec la récompense, le solde d’une récompense de 5 $ restera dans votre compte en magasin pour une utilisation future. Vous n’êtes pas tenu d’utiliser les récompenses dans une transaction et vous pouvez choisir d’appliquer une ou plusieurs récompenses à votre achat à votre discrétion. Veuillez communiquer vos préférences à l’associé aux ventes en magasin.
EXPIRATION DES RÉCOMPENSES, DES POINTS ET DES COMPTES INACTIFS EN MAGASIN
Sauf modification et communication contraires par Clarks, les récompenses expirent dans les 365 jours suivant la date à laquelle elles sont gagnées. Dans une transaction où vous choisissez d’utiliser vos récompenses, elles sont appliquées selon l’âge d’expiration, les récompenses les plus anciennes étant utilisées en premier.
Les points qui n’ont pas été convertis en récompense expirent cinq (5) ans après la date à laquelle ils sont gagnés, ce qui donne un solde de points de zéro (0).
Tout compte en magasin dans lequel il n’y a pas d’activité pendant une période de cinq (5) ans (c.-à-d. aucun gain de points ou échange de récompenses) peut être annulé à la discrétion de Clarks, avec ou sans préavis au membre. En cas d’annulation, les points et/ou récompenses accumulés dans le compte en magasin expirent immédiatement et deviennent nuls et non avenus.
IMPACT DES RETOURS ET DES ÉCHANGES DE MARCHANDISE
Tous les retours de marchandise, en toutes circonstances, doivent être conformes à la politique de retour de Clarks.
Si vous retournez de la marchandise à partir d’un achat pour lequel vous avez reçu des points, tous les points que vous avez accumulés à partir de cet achat seront déduits de votre compte en magasin.
Si vous retournez de la marchandise que vous avez achetée avec une récompense, vous recevrez un remboursement du montant que vous avez réellement payé (à l’exclusion de la valeur des Récompenses ou de tout autre rabais, offres, promotions, bons-rabais, etc.) selon votre mode de paiement original.Vous ne recevrez aucune récompense de remplacement pour la marchandise retournée et Clarks ne créditera aucune récompense échangée sur votre compte en magasin.Par exemple, si vous avez acheté de la marchandise pour 100 $ et utilisé 10 $ de votre récompense de 20 $, Clarks remboursera 90 $ à votre mode de paiement original.Vous ne recevrez pas de récompense de remplacement de 10 $.Si vous achetez plusieurs articles en utilisant une seule récompense, alors la valeur de votre Récompense est appliquée proportionnellement à chaque article, et les retours d’un article donné entraîneront un remboursement du montant que vous avez payé pour l’article, excluant la valeur de la valeur proportionnellement appliquée de la Récompense.
Si vous échangez un article que vous avez acheté avec une récompense, la valeur de cette ou ces récompense(s) sera appliquée à votre nouvel article.
COMMUNICATIONS
En vous inscrivant au programme de récompenses en magasin, vous acceptez de recevoir des courriels et du courrier postal contenant des renseignements sur votre compte en magasin et d’autres renseignements promotionnels et de marketing de Clarks, à l’adresse courriel et à l’adresse postale que vous avez fournies et qui sont associés à votre compte en magasin. Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels et des communications de marketing par courriel de Clarks, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement dans un tel courriel. Si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles et de marketing, vous recevrez toujours des communications par courriel sur les récompenses qui vous sont émises dans le cadre du programme de récompenses en magasin; ces communications sont la seule méthode pour vous aviser de toute récompense gagnée. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, vous devez cesser de participer au programme de récompenses en magasin.
Pour cesser de recevoir du courrier promotionnel, veuillez communiquer avec nous.
Arbitrage
À l’entière discrétion de Clarks, elle peut vous obliger à soumettre tout litige découlant des présentes Conditions, y compris les litiges découlant de leur interprétation, violation, invalidité, non-exécution ou résiliation, ou concernant leur interprétation, leur non-exécution, à un arbitrage final et contraignant en vertu des Règles d’arbitrage de l’American Arbitration Association qui applique la loi du Massachusetts.
Tous les arbitrages doivent se dérouler sur une base individuelle, et vous renoncez expressément à votre droit de faire valoir ou de participer à un recours collectif ou à un arbitrage de recours collectif. Toute réparation doit être individualisée et ne peut affecter aucune autre personne.En outre, vous renoncez par les présentes au droit à un procès devant jury.Si la loi applicable empêche l’application de l’une des limitations de ce paragraphe, seule cette réclamation doit être présentée devant un tribunal et être séparée de tout arbitrage.
DIVERS
Sans préavis, Clarks se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en magasin et/ou votre participation au programme de récompenses en magasin (en tout ou en partie), pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si Clarks détermine, à sa seule discrétion, que vous avez enfreint les présentes Conditions, vous avez plus d’un compte en magasin, ou que l’utilisation de votre compte en magasin ou votre participation au programme de récompenses en magasin n’est pas autorisée, abusif, trompeur, frauduleuse ou autrement illégale. Clarks peut, à sa seule discrétion, suspendre, annuler ou combiner des comptes en magasin qui semblent être en double. Vous ne pouvez pas utiliser le Programme ou les Récompenses en lien avec des achats en vrac (plus de douze (12) paires de chaussures achetées dans un seul magasin par la même personne le même jour), ou pour des activités de revente commerciale. Clarks peut, à sa seule discrétion, déterminer ce qui constitue des activités de revente commerciale. Dans le cas où votre participation au programme de récompenses en magasin est résiliée par Clarks pour comportement abusif, vous ne pourrez pas (i) recevoir d’autres Points ou Récompenses, ou (ii) échanger des Points ou des Récompenses accumulés. Tous les Points ou Récompenses que vous avez accumulés à la date de résiliation seront annulés et perdus.
Clarks se réserve le droit d’interpréter et d’appliquer les présentes Conditions à sa discrétion, sous réserve des lois applicables. Toutes les interprétations et décisions de Clarks sont définitives et exécutoires. En participant au programme de récompenses en magasin, chaque membre dégage Clarks de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte, de toute responsabilité et de toute autre dépense (y compris, sans s’y limiter, les honoraires d’avocat) liée à sa participation au programme, à l’utilisation des récompenses ou à l’acceptation des présentes conditions.
Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas satisfait du programme de récompenses en magasin de quelque façon que ce soit, veuillez communiquer avec nous.
MISES À JOUR ET CHANGEMENTS
Clarks se réserve le droit de changer, de suspendre, de modifier et/ou d’éliminer le Programme de récompenses en magasin et/ou la totalité ou une partie des présentes Conditions ou de toute politique relative au Programme de récompenses en magasin à tout moment et à sa seule discrétion. Ces changements peuvent inclure l’exclusion de certaines marchandises du Programme. Si le Programme de récompenses en magasin est résilié, tous les avantages non échangés seront perdus sans aucune responsabilité envers Clarks. Si Clarks apporte des modifications aux Conditions, nous afficherons les Conditions modifiées àethttps://www.clarks.com/en-us/rewards-program-terms enverrons également un avis par courriel aux membres aux adresses de courriel figurant au dossier de ces membres du Programme. Il vous incombe de vous assurer que l’adresse courriel que vous nous fournissez est à jour. Sauf indication contraire, les changements entreront normalement en vigueur immédiatement après leur publication à https://www.clarks.com/en-us/rewards-program-termsl’adresse . Si vous n’êtes pas d’accord avec tout changement, votre seul recours est de cesser de participer au programme. La poursuite de la participation après la date d’entrée en vigueur constitue une acceptation du changement.
Dernière mise à jour : décembre 14, 2023
